Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão. Parcele em até 6x sem juros no cartão.

Trocas e Devoluções

A Maguí Personal Shopper atua como personal shopper, realizando compras sob encomenda diretamente dos Estados Unidos, de acordo com a solicitação individual de cada cliente. Por se tratarem de produtos personalizados e importados exclusivamente sob demanda, não realizamos trocas por arrependimento, tamanho, cor ou modelo, salvo nos casos previstos em lei.

 

2. Arrependimento — Exceções Legais
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica plenamente a produtos encomendados sob demanda e de origem internacional, já que são adquiridos conforme especificações do cliente.
Entretanto, nos comprometemos a analisar situações excepcionais com bom senso e respeito ao consumidor, sempre que a solicitação for feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

3. Troca por Defeito ou Produto Incorreto
Caso o produto recebido esteja com defeito de fabricação ou seja divergente do que foi encomendado, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Será solicitado envio de fotos e informações para análise.

 

4. Condições para Aceitação de Devolução
• Produto sem uso, com todas as etiquetas e acessórios originais;
• Embalagem original preservada;
• Comunicação prévia e autorização pela nossa equipe.

 

5. Prazos e Procedimento
Após autorizado o retorno, o produto deve ser postado no prazo de até 5 dias úteis. Assim que recebê-lo, faremos a análise em até 7 dias úteis.

 

6. Contestação Indevida e Prevenção a Fraudes
Todas as solicitações de troca ou devolução passam por análise após o recebimento do produto. O item devolvido deverá ser exatamente o mesmo enviado pela loja.
Caso seja identificado o envio de produto diferente, indícios de uso indevido, danos causados pelo consumidor ou qualquer tentativa de contestação enganosa ou má-fé, a solicitação será recusada.


Nesses casos:
• Não haverá reembolso de valores;
• O produto poderá ser reenviado ao cliente mediante pagamento do frete;
• O cadastro poderá ser bloqueado para futuras compras;
• A loja se reserva o direito de adotar medidas legais cabíveis, conforme a legislação brasileira.